Nous mettons tout en oeuvre pour que vous receviez votre accessoire de mariage en toute sécurité et le plus rapidement possible.

Frais de livraison

Les accessoires sont envoyés dans une jolie boîte protégée, par Colissimo. Les frais de livraison sont à la charge du client, et suivent un barème selon la zone géographique.

Les frais de port sont offerts pour une commande supérieure à 150 euros.

France métropolitaine : 8 euros

Europe : 15 euros

Hors Europe : 30 euros

Expédition et délais

Nos colis sont préparés et envoyés en Colissimo sous 7  à 10 jours ouvrés en haute-saison, et reçus ensuite en deux jours ouvrés. En saison, entre mars et octobre, il faut donc compter entre 10 et 15 jours entre le moment de la commande et la réception de votre colis.

N’hésitez pas à nous informer en cas de commande plus urgente.

Les accessoires commandés sont soigneusement emballés et protégés.

 

Politique de retour/échange

Dans le cas où un article commandé présenterait un défaut de fabrication ou aurait été abîmé pendant le transport, n’hésitez pas à nous contacter afin de renvoyer cet article. Nous vous enverrons alors un nouvel accessoire identique en bon état. Néanmoins, ce cas de figure est très rare, les accessoires étant emballés et protégés avec le plus grand soin.

Dans le cas où un article ne correspond pas à vos attentes, nous acceptons un retour dans les 15 jours suivant la date de réception de l’article, si celui-ci est en bon état et n’a pas été utilisé. Nous proposons dans ce cas un échange avec un autre article de nos gammes. Le retour est à la charge du client.

A noter : nos réalisations étant artisanales et entièrement faites à la main, certaines créations peuvent légèrement varier de la photographie de présentation. Pourtant, nous respectons la même technique et utilisons les mêmes fleurs que pour réaliser les modèles présentés sur le site.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question :

cecile@lesfleursdupont.com